您可以使用「佳昕官網訂購」、「LINE/電話諮詢」、「台南門市訂購」三種方式。

01. 佳昕官網訂購
佳昕產品：可於官網的產品目錄典擊查看商品，並於商品頁面選擇材質、顏色、尺寸及數量，加入購物車後依照步驟結帳訂購。
訂製產品/空間規劃：打開佳昕家居官網，點擊上方的聯絡我們，在線上填寫您的問題及聯絡方式，瞭解您所需的訂製產品/空間規劃相關資訊，我們會儘快向您回覆。

02. LINE/電話諮詢
訂製產品/空間規劃：您可以將所需相關資訊，利用撥打電話方式或加入佳昕官方Line@與我們討論。

• 預約電話：06-5963806 (服務時間：週二至週六9:00~17:00)
• 加入我們的Line@   ID：@js_furniture1986

03. 台南門市訂購
訂購佳昕產品/訂製產品/空間規劃：歡迎直接來工廠參觀、討論和訂購。

• 服務時間 : 週二至週六 9:00-17:00 / 休息時間 12:00-13:00 / 週日、一公休 (特定節日休假以FB、IG公告為準。)
  ＊歡迎事先撥打電話預約，才不會讓您白跑一趟，我們一定會在工廠等待您的光臨，謝謝！
• 工廠/門市據點：佳昕家居體驗門市
  𖡡 台南市關廟區南雄路一段512號 (距離台南高鐵站10分鐘車程，內有停車空間)
• 預約電話：06-5963806 (週二至週六9:00~17:00)

＊顧客請於確認訂單前詳閱佳昕家居之各項服務說明，以確保買賣雙方權益。
＊顧客在支付訂金後一律視為同意佳昕家居所訂定之商品服務規範。

01. 是否可於官網直接下訂？

現場展間主要讓大家體驗為主，佳昕家居的下單流程一律會回到官網上進行，您若有購買需求，也可以私訊我們的官方LINE ( LINE ID : @js_furniture1986 ) ，將會有專人協助開立購物車連結給您做下單。

02. 該如何進行付款流程？發票開立方式？

公司零售作業目前無提供支付現金的付款方式，皆是線上信用卡刷卡後（提供3期0利率），訂單始成立，公司才會開始進行備貨、排程物流作業，無提供訂金/尾款制。全面採用電子發票，如需打統編敬請於下單時於系統填寫，系統會自動發送電子發票至您留的Email。

03. 我可以先付訂金嗎？

公司零售作業皆是線上信用卡刷卡後（有提供3期0利率），訂單始成立，公司才會開始進行備貨、排程物流作業，沒有提供訂金/尾款制。因此都會請客戶購買前至展間體驗，確認商品實品、交期符合需求後，再進行訂購作業。

04. 商品到貨時，我需要注意什麼呢？

商品會在送達時請您現場檢驗並簽收，請務必確認商品外觀、結構無異常(不包含實木特性、個人喜好…等非商品瑕疵因素)，經簽收後便不受理瑕疵品免費換貨。如現場檢驗時發現商品瑕疵，請與我們聯繫，將有專人為您做商品更換與處理。

05. 你們會協助組裝嗎？樓層是否有限制呢？

需要組裝之商品(例如：床組、衣櫃)，師傅皆會至現場協助組裝及定位。

到貨地點如樓層間需人工進行搬運 (無電梯或商品無法進入電梯)：

• 【2樓(含)以下 及 可使用電梯之到貨地點】：不另收取樓層費。
• 【3~5樓(含) 不可使用電梯之到貨地點】：每件商品收取樓層服務費200元(以件計價，訂製/系統家具則依拆分桶數計算，每一桶視為一件)。
• 【6樓(含以上) 不可使用電梯之到貨地點】：恕無法提供人工搬運服務。

＊ 購買時需確認到貨地點入口、樓梯空間、電梯空間…等搬運動線空間，產品尺寸能夠進入，恕無法提供吊掛服務。

06. 我可以指定配送日期與時段嗎？

佳昕家居提供延長倉儲服務，可以於訂單的備註欄位告知我們您所希望的「配送日期」，評估安排後再回覆確切配送日期。

＊ 配送前一天不收單。
＊ 配送前一天14:00-20:00間，物流會電話通知您隔日抵達時段（會抓1-2小時的時間），時段部分由物流公司依照訂單地址做最佳路線排程，恕無法指定。如時段無法配合則與物流另行約定配送時間。

07. 訂購完成後，我能更改配送地址嗎？

若需更改配送地址，請務必提前交期的2-3週時間通知我們。

08. 若配送日期需要延後，要提前多久告知？

公司產線及物流皆需提前排程，延期交期請務必提前3～4週時間通知我們，若交期延後時間過長(超過三個月)，將視情況酌收倉儲費用，每件商品酌收 $1000/月。

實體門市參觀：產品解說以及家具工廠體驗 / 提供服務範圍流程說明

工廠/門市據點：佳昕家居體驗門市
𖡡 台南市關廟區南雄路一段512號 (距離台南高鐵站10分鐘車程，內有停車空間)

＊服務時間 : 週二至週六 9:00-17:00 / 休息時間 12:00-13:00 / 週日、一公休 (特定節日休假以FB、IG公告為準。)